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                交通风采
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                让青春更亮丽

                记邢临高速公路大葛寨收费站收费员那丽丽

                发布日期:2019-06-26 15:51 信息来源:邢临高速 访问量:? 字体 :[ 大 ][ 中 ][ 小 ]

                人的一生只有一次青春,我们要怎样度过每个人都有不同的答案。有人追求诗与远方,有人追求三餐四季;有人追求立足长远,有人追求活在当下……邢临高速公路大葛寨收费站收费员那丽丽,她追求竭尽所能,让自己的青春无悔,用奋斗、奉献、积极,在收费岗亭奏响了一曲青春之歌。

                奋斗,青春最美的样子

                “五星级收费员”是对高速公路收费员的最佳褒奖。邢临公司的收费员考核共有8大项73小项,涵盖了在站期间工作和生活的方方面面。特别是像邢临高速公路这样运行了十多年的“老路”,大家的基础工作都已经轻车熟路了,竞争就显得尤为激烈,一分之差与“五星级收费员”失之交臂的大△有人在。40多人的大葛寨收费站每个月只评选1名“五星级收费员”、3名“四星级收费※员”。而那丽丽,用她不懈的奋斗和昂扬向上的青春曾经连续九个月取得了“五星级收费员”的骄人成绩∑ 。

                “我并没有比大家ζ 多干什么,可能是㊣自己跟自己较真。都干一样的活,都是一样的人,凭啥干得不如人家。”“很庆幸赶上了这个好时代,以前没『有这么多评选,现在每ξ项工作都有标准,我可以时刻跟自己□比、跟优秀的人比,这样可以让自己变得越来越好。”她的较真在每一次迎车、点头微笑、接卡、收费、礼貌送车ぷ中,在练微笑、练点钞、练礼仪中,在一天只喝一杯甚至不喝水来控制上厕︽所的次数中,在风雪之时废寝忘食疏导车流中,在狼吞ξ 虎咽风风火火替班中……

                那丽丽始终坚持“凡事再快一点”的工作思路。文明用语再快一点、服务手势再快一◥点、收取通行费再快一点、找零再快一点,每一个细节快一点,整个流程就快了很多。为了让点钞速度更快一点,她专门去银行换了2000元的零钱,下白班没事了就在宿舍练习;为了保证司乘更快通行,她会在看到车的第▓一时间判断车型并输入电脑,迅速收钱找零;为了能帮助更多的司乘,她将周边路况、收费政策╲熟记在心,高效准确地回答司乘的咨询。

                奉献,青春靓丽的底色

                “那丽丽请假了。”的消息,在大葛寨收费站引起了不小的震动。因为自建站以来,大家从没见过她因为个人私ㄨ事请假。

                2018年11月4日,那丽←丽的大儿子急性喉炎、高烧39.4℃,住进了邢台→市人民医院。此时她▅的小女儿也已经生病半个月了,日常负责照顾两个孩子的婆婆由于风湿病严重,腿脚不能行动。“孩子其实已经病了一天多了,本来卐我想克服克服,不让她请△假,后来实在顾▽不过来了,才不得不给她打了这个电话。”那丽丽的婆婆告诉笔者。那丽丽知道,一个人请假就会给别人增加工作负担,她不愿意让同事为自♂己辛苦。可是看着年迈〗的婆婆连路都走不了,作为↙子女她心里也像刀割一样疼。这次请假,她一直犹豫,直到快上岗时才下了决心。

                收费员三班倒的工作本就已经很累了,但那丽丽每次下后夜回家都顾不上休息,主动把孩子接过来带,就是想让婆婆能够好好∏休息休息。她的拼劲,家人更是』看在眼里、疼在心里。风雪里老两口背着孩子去看病,酷暑中汗流浃背接送孩子上学…… 为了支持她的工作,年迈的公婆从来都是默默地付出。那丽丽哪会不知道老人的辛苦呢,“小女儿〓从小体弱多病,我也不能◤陪在她身边。大部分时间都︽是跟奶奶待在一起,每次孩子哭闹找妈妈的时候都是喊她的奶奶‘妈妈’。”说到孩子和父母,那丽丽有太多的亏欠和内疚。

                积极,青春向上的音符

                一花独秀不是春,百花齐放春满园。“那丽丽就像是一个∩小太阳,她不单照亮自己,也影响带动了身边的每一个人。”大葛寨站站长梅立军告诉笔者。说到影响,47岁的王双山最有发言权∞。2018年7月,他从后勤转岗到收费班,面对新的环境有些手足失措。那丽丽主动分享自己的工作经验,手把手地教他发卡、收费等操作技巧和方法,在工作之余跟他一起学习收费政策,一起练习点钞,一起练习服务礼仪。“多亏了这孩子【,要不然我这个大老粗到╲现在还迷糊地东南西◣北都分不清呢。”王双山告诉笔者,“自己岁数大了,有时候也想◇歇一歇,但看到№她积极热情的样子,也仿佛回〓到了年轻的时候,感觉浑身是劲儿。”在她的帮№助下,王双山仅用了4个月,就从没星成长为“四星级收费员”,更是被站里∮评为“进步之星”。在那丽〖丽的影响下,她所在的收费三班人人奋进╱、个个争先,每个月都能取得至√少2名“四星级收费员”以上的荣誉。特别是在去年11月、12月,他们几∩乎囊获了所有的“四星级收费员”和“五星级收费员”的荣誉。

                在那∑ 丽丽心里,她把收费站当成了自己的家,她希望家人都能共同进步,希望这个家越来越好。2018年7月的一天,公司收费部门到岗上抽查收费业务题库╳知识掌握情况,正好抽查到『那丽丽,她因为答错了一道题,伤心地哭了。“以前我从来没有因为自己的不足给站上扣过分,这次扣了0.5分,特别的自责和愧疚。”为了把被扣的分数补回来,那丽♀丽开启了“疯狂模式”,孩子交给了老人,歇班的时候不回家,回到家里等孩子睡了继续学。同事们看到她的劲头,也都不自觉地拿起书本,跟着一起学习起▓来。在大家的共同努力下,大葛寨站在公司去年的岗位练兵摸底考试『中取得了优异的成绩,那丽丽也从400多名收费员中脱颖而出,拿到了第二名的好成绩。(修贤明)


                责任编辑:孙悦

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