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                专题文章
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                萧山长运推出五大板块定制服务

                发布日期:2019-07-25 11:18 信息来源:萧山长运微平台 访问量:? 字体 :[ 大 ][ 中 ][ 小 ]

                高铁时代,人们的出行方式更趋多元化。此外,地铁线网的日趋完善、小车市场保有量的提高,也使长途客运的市场份额不断缩小。

                新形势下,萧山长运坚持以道路客运服务为核心产业,整合多项☆资源优化经营项目,逐步形成集长途客运、旅游包车、快运小件、校车服务、汽车租赁、各类汽车维修及压缩天然气系统(CNG)加装、压缩天然气和液化天然气(LNG)气瓶定期检测等多种产业于一体的综合性服务产业链。

                为更好地服务于广大市民的出行,今年来,萧山长运实施“定制化、精准化”服务,“五大板块”渐成气候,得到市场认可。

                【板块一】

                定制班车,提供租赁服务

                萧山长运公★司作为百年国企,一直来十分关注旅客出行需求以及乘坐体验。公司拥有5座至57座等各大中型豪¤华旅游客车100余辆、小轿车150余辆,还有一支平均驾龄15年以上的专职驾驶员,同时拥有一批信任的老客户和执着的回头客。

                近年来,公司利用“互联网+”技术开展“定制”业务。目前推出个性化两ω 类定制路线。一类作为景区定制班车,例如湘湖和机场之间的班车定制,以及在原有桐乡班线的基础上改造旅游专线一条,即萧山——桐乡——乌镇旅游专线车;另一类是学生周■末定制班车。合作学校』有萧中、二中、三中、六中等,每周运送学生1700人次。近期公司还将计划推出义桥至滨江的早晚定○制班线,方便在义桥与滨江之间往来的上班族。

                小车租赁业务是长运公司旗下萧山湘湖旅游ω集散公司所提供的服务项目,提供公务商务出行、会展会务、旅游、家庭用车等全方位便捷服务。公司︾共拥有迈腾、别克GL8、帕萨特、雅阁、现代等轿车,商务车、皮卡车、货车和特种车183台,提供长租、短租、即时叫车等各式服务。可以通过电话、微信公众号平台和飞猪app平台□ 入驻进行预定租车。

                汽车租赁业务的客户」群,主要来自企事业单位、工程项目部、短期在◤萧山工作的白领,以及驾驶新手。小车的租赁价格按车子营运年限、型号、性能等不同而定→制,基本上是一车一价。今年,公司还计划在机场、地铁等主要交通点和自营的快修门店,设立租车▆点,方便萧山市民、企事业单位和来萧山旅游的外地客自驾游萧山。


                【板块二】

                旅游包车,畅游全国各地

                随着人民生活】水平的提高,外出旅游成了家△庭年度计划的标配。于是,亲子游、同学游、老年游,以及单位的疗休养,给客运市场带来商机和活力。

                萧山长运公司凭借安全ㄨ运输、全国联网等优势,在旅游客运市场有着好口碑。公司拥有100余辆大中小旅游客运车,满足不同群体的旅游需要。今年,萧山不少学校开展学农、学军等集体活动,长运公司派№出资深驾驶员,一路护航,受到了学校师生的好评。

                此外,还推出应季旅游线路规划和团体游服务,专∑ 注服务一日游二日游、周边游、团建定制、散客组团等服务,为旅客出行提供全方位服务。


                【板块三】

                汽车快修,首◆席技师动手“诊疗”

                萧山长运公司旗下的修理分公司主要经营中大型客车、货车和小型车辆维修业务。随着大客车→维修业务萎缩,公司转型开拓小车修理市场。

                2018年2月份,长□运公司陆续开设小车东站快修、衙前快修和育才快修三家门店,保留大客车修理两个车间。分管维修业务的负责人介绍说,“快修¤业务满足了车主方便快捷修车的心愿,受到市场欢迎。”目前三家小车维修门店一年来承接量达3万多辆次,两个大客车维修车间一ㄨ年承载量达2万多辆次。

                在竞争激烈的汽车快修市场,要抢食一定的份额并不容易。萧山长运公司充分发挥自身在修理技术和人才资源等方卐面的优势,车间内维修设施设备齐全,并拥有由浙江省汽车维修行业协会汽车维修技术类专家々组成员、萧山区职业技术带头人俞文生领衔的130余人高◣素质团队,该团队拥有车辆维修人员共100余人,包含助理工程师3名,高级技师19名,技师51名,高级修理工28名,以及杭州市杰出青年◥岗位能手、杭州市优秀青年岗位能手、杭州市技术能手、杭州市职ぷ工经济技术创新能手、杭州市机╳动车维修行业“金牌修理工”、杭州市机动车维修行业“星级⊙服务经理”、萧山区首席技师等突出专业人才。以质量和服务不断取得客户的信赖。公司和米其林∮轮胎驰加专业汽车服务连锁品牌达成战略合作,提供车辆轮胎、快修、保养、洗车等业务√。同时积极和当地社区街道进行合作,为当地市民朋友提供家门口的便捷服务。比如,为快修车主配套提供及时的租车服务,尽量让修车←的车主不耽误工作和生活。

                同时也可为客户提供代办车辆年检年审、钣金油漆、快修保养、24小时抢修、拖车、免费检测、事故车定损理赔、车辆装潢美容等服务项目,为广大客户提供优质、便捷、周到的维修服务。


                【板块四】

                “长鼻子”校车,服务民生事业】

                由于萧山南片地区乡镇分散,偏远乡村的孩子上下学十分不便,其中浦阳镇最远的一个孩子到学校№距离11公里。“在未开通校车之前,我们孩子的出行都是由我们家长自行租的面包车,一个七座面包车要坐14/15个人,安全问题肯定是会有的。”不少家长对此也表示担忧。

                2009年起,在区领导的⊙重视下,长运公司涉足校车接送服务。当时是〗旅游大巴车接送,去年9月份开始使用专业校车,投资近500万元配置13辆“长鼻子”校车(冠名“长运安馨校车”),合作学校主要来自南片乡镇的小学,楼塔大同㊣小学、河上小学、临浦三小等6所小学,日送学生600余人。

                安全行驶是校车管理的重点。对此,长运公司严苛标准,司机要求十年』驾龄以上,并且近三年没有出现安全事故;学生上下车都打卡,让家长通过手机实时了解孩子的行踪。

                对上班族来说,长运安馨校车带给他们一个安心。河上镇大@ 桥中心小学学生家长王玲说:“长运校车能每天准时地接送孩子上下学,在‘萧山长运微平台点点易行’上,家长还能通过手机随时查看孩▂子在车上的画面,收到孩子上下车打卡的信息,安全又可靠。以后 ,再也不■用手忙脚乱地接送孩子上下学了。”据摸底调查,全区大约有1万学生〓希望乘坐校车上下学,今年长运公司将积极促进和萧山各个小学的合作,努力做好这一项民生服务。


                【板块五】

                “微服务”平台,让市民便捷地“掌上出行”

                不用到车站买票就能方便出行,是老百姓的需≡求。公司想群众所想,开发线上服务平台——“萧山长运微平台”,旗下的“点点易行”当前是一款基于微信而打造起来的出行互联生态系统,该系统致力于打造成萧山人自己的出行大〇平台。

                “点点易行”已推出首个数字化校车整体服务平台,学生上下车信息推送、车辆实时位置查询等安全闭环▲功能,解决传统校车的安全弊端,实现校车路线定制、一人一座、安全直达,为学生的安全出行保驾护航。从线路征集、线路规划、线路发布、线路预订、在线支付、改签与退订到财务系统,有着一整套的完善流程。

                小车租赁线上服▂务面向萧山地区,为大众提供多元化轻松出行解决方案的综合性⊙汽车直租出行平台。通过有效网络、创新整租、灵活散租、商务接待等多元的业务形态,提供日、周、月、季、年、整租等不同方式的租赁产品及完善的@配套服务。


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